掌握业务的工商操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍

二、山当要双人进行审核，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的措并程授特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，举压降远绝率

三、权拒午间休息等碎片化时间，工商

一、银行严格落实双人复核制度，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。

涂支

涂支
避免同样的行多错误再次发生。利用晨会、加强学习。全力压降远程授权拒绝率。全网点学习，切实降低远程授权拒绝率，要重点反思，做到不犯“低级错误”，提高运营质量。确认无误后再提交，认真总结，做好笔记，

为进一步压降远程授权拒绝率，及时复盘。由运营主管组织客服经理进行学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，双人复核。针对每日远程授权情况开展复盘学习，