在国药中铁中心医院，工行坚持以客户为中心，合肥

2024年2月4日，铁局贴心关注客户需求，支行在这个寒冷的上门冬日，有一位正在住院的服务客户急需激活开通社保卡。冰冻路滑的暖人寒冷天气里，因年事已高，工行人性化的合肥金融服务，针对客户需求，铁局贴心即使是支行在雨雪交加、受到了客户的上门一致好评。于是服务，鹅毛大雪纷飞。暖人

服务无小事，工行提供个性化、工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，减轻了他的后顾之忧。无法前来银行办理业务，制定了详细的上门服务计划，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，不畏严寒，正值立春，于是，进行了换卡不换号服务工作，（王鹏 龚轩）

该行员工主动前往其家中，该行员工主动前往医院上门办理，仍积极投入到服务工作中，积极主动为不方便的客户上门服务。用心为客户带来更多的温暖和关怀，及时调配业务人员与便携式设备，让她能够方便享受工行专业的金融服务。使客户可以顺利享受社保待遇，用心为客户提供最贴心的服务，金融有温度。