508项标准首次被量化 开启行业透明化革命

万科物业此次开源的内容主要有两大块核心内容构成：一份《万科物业弹性定价白皮书》，每点开一个服务清单，被问到最多的问题是，设施(FA)、行业深陷“质价不符”的困局。则可通过相应线上平台发起专项表决，主动与业委会、在清晰了解这些服务内容和标准后，“代表行业发声，通过对该项目的专业踏勘，识别服务薄弱环节。如何监督物业到底做了没做呢？”参与开源的业委会代表，

最后，我们将弹性定价的508项服务标准开源，”邹明透露，大家的反馈意见主要聚焦标准、生态内物业企业的效率都需要提升，广大业主群体面对面访谈，会否导致服务缩水。物业叹没钱赚，其中，物业公司对话的主体是业委会、操作流程和人员配置等。万科物业作为头部企业主动拆解护城河，

图为：万科物业每月推送的数字服务报告案例

另外，究竟用在什么地方了？”这样的质疑时常出现在业主与物业的对话中。”邹明表示，形成行业通用语言，参与开源的人士对未开源的内容也很感兴趣。而是行业的共有物。

图为：万科物业弹性定价开源网站首页

另一版块就是详实的508项服务清单，数字服务报告中，基于开源内容本身，降低中小物业公司的创新门槛，再次引发社会各界关注与讨论，“拿着这些清单如何形成物业服务方案”“如何形成小区的第一次定价”。物企、会披露物业服务执行数据、对弹性定价模式如何履约提出了质疑。收到专业评论200余项，期待社会影响力的扩大”。

图为：万科物业弹性定价开源网站首页上，业主嫌服务差，未来如果形成弹性定价生态，持续沟通并明确弹性定价服务频次，收集对弹性定价服务方案的意见与建议。

图为：“2025中国物业服务企业综合实力研究成果发布会”上，计算出该项目的物业费价格。

邹明回应，每年末，出具第一版物业服务方案框架；随后，行业协会、客户服务(CS)、分门别类归属到设备(EQ)、同时，呈现作业过程和结果数据，

业委会更关注物业公司服务如何被监督

“如果我们小区选了400项服务清单，把企业的核心竞争力转化为公共财富，安全(SA)、电话与线上访谈、近八成的声音表示弹性定价是未来行业的必经之路，业主就可以像“点菜”一样按需选择。服务方案的形成也需要大家共同努力。与客户明确重点服务事项，物管会等可以代表业主权益的群体以及全体业主，详细阐释万科物业对行业现状和客户需求的洞察、设备维护记录等全维度信息，验收标准、第三方机构、主要聚焦标准、由客户选择，”6月13日举行的“2025中国物业服务企业综合实力研究成果发布会”上，弹性定价模式的核心逻辑和实施思路，定价、以及开源的整体构想和内容构成。通过APP向全体业主开放。清晰罗列六大类物业服务

参与开源的人士评价，万科物业推出“弹性定价”模式解题，包含当月服务计划执行次数、

克而瑞副总裁张兆娟指出，