午间休息等碎片化时间，工商银行

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全力压降远程授权拒绝率。马鞍

一、山当切实降低远程授权拒绝率，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，全网点学习，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，工商提高运营质量。银行对于网点遇到的马鞍特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，山当

三、涂支加强学习。行多要重点反思，

二、要双人进行审核，做好笔记，将业务流程重新梳理，避免同样的错误再次发生。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，严格落实双人复核制度，确认无误后再提交，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。利用晨会、掌握业务的操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，认真总结，由运营主管组织客服经理进行学习，及时复盘。